2007-04-29 やっと読み終わりました。 ビジネス 間で2時間ほど寝てしまいましたが何とかCRMについての本を読み終わりました。やっぱり、CRMシステムはマーケティング戦略を決めるためのテーブルマネーに近くなっているのかもしれないです。